为了提高学生志愿服务精神、形成敬爱老人的良好风尚，bwin必赢开展“老友青年”志愿服务活动，帮助老年人学习手机操作，方便生活出行。

2021年11月4日，以bwin必赢各级本科生组成的志愿队伍，来到了历山东路社区党群服务中心，开展“老友青年”手机培训班，帮助老年人更好地使用智能手机，便利出行。此次活动依托bwin必赢“老友青年”暑期社会实践项目（现已转化为院级长期志愿项目），同bwin必赢学生会志愿工作与生活部联合举办开展。

在活动开展前，志愿者们积极沟通、群策群力，做好了全局的统筹规划，为活动顺利开展做好了充分的准备。针对讲授内容精心准备了讲义，讲义中详细介绍了本次教授的具体内容。同时，志愿者们考虑到上次志愿活动时，部分老人对手机内存不足的反馈，在教学工具上，选择微信自带的小程序。既满足了老人们使用智能手机便利出行的需求，也解决了手机硬件设备的限制。

参加本次教学活动的老人们大都是熟面孔，志愿者们在接待老人入座时，热络地寒暄。因为此次志愿者人数较多，完全能够满足一对一志愿服务的要求。讲授内容除了提前预备的“车来了”小程序，志愿者还能够依据老人需求自由发挥，最大程度上满足老人们的个性化需求，力求让每一位老人都能获得最佳的学习体验。志愿活动过程中，志愿者们耐心地向老人们讲解着小程序应用方法，服务中心里不时传出阵阵笑声，气氛温馨融洽。

指导过程中，有的老人拉着志愿者的手说：“来服务中心，在这学学怎么用手机、用智能家电，再在这吃顿饭，睡个觉，再来学学别的，热热闹闹，这多好啊。”能够满足老人的需求，解决他们一些小小的麻烦，正是志愿者们参与志愿活动的意义。

双向互动也是双向动容、双向收获的过程。志愿活动结束后，老人们学会了如何使用手机智能出行，解决了关于手机的操作上的问题。志愿者也得到了来自老人们的肯定和赞扬，收获了感动与幸福。

秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，本次“老友青年”志愿活动立足于满足老年人利用手机智能出行的需求，有效解决了老人对智能手机操作陌生的问题。志愿者们锻炼了社交能力，提升了社会责任感，完美展现了bwin必赢认真务实、爱心奉献的志愿服务氛围。同时，本次活动也为老年人在当下高度信息化社会中如何获得更好的生活体验，促进社会良性发展提供了新思路。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，志愿服务不会有尽头，每一次活动，都希望能有所进步，有所收获。新传学子将会继续以更好的姿态，成为有理想、有作为、有担当的新时代青年。在今后的日子里，志愿工作与生活部也将组织和开展更多的志愿活动，为有志于社会服务的新传人提供一个奉献爱心、担当责任、守护社会的平台。

（文/张忠莹、崔育宁 图/崔育宁）